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携手抗疫|战疫保供 善德超市守护抗疫“粮草”
近期，济南市防疫形势严峻，善德超市主动作为，紧跟医院疫情防控步伐，为医院职工、患者提供充实的生活物资保障。
加大储备 保障供需
3月份，济南市新一轮新冠肺炎疫情发生，善德超市积极响应，紧急行动。超市总店立即全面盘点仓库储备，按照防疫需求紧急程度制定出物资清单，并安排专人第一时间紧急联系供货商，广开货源，多渠道快速采购商品，按照日常2倍的数量增订货品，以备突发需要，优先保障住院患者的日常物品供给。同时，超市也对在岗人员进行防疫职责划分，成立防疫应急小组，切实保障疫情期间物资供给完全满足医院需求。
3月16日，山大二院善德养老院（南部院区）因疫情防控实施封闭管理，为满足封闭期间南院区职工及老人们的日常生活物资需求，超市在接到通知后，立刻安排专班为南院超市补给送货。同时，临时抽调人员补充到南院区超市，延长值班时间，全身心投入保障物资供给工作中。
疫情发生以来，善德军休五所超市积极承担保供稳价的社会责任，全力保障供应稳定。在落实疫情防控工作的同时，对超市商品特别是生活必需品坚持一日一清查，确保每天商品供应充足。疫情期间，军休五所超市稳定供应，保障周围社区居民生活需求。
多渠道接单，送货进病房
4月底以来，医院许多科室实行闭环管理，善德超市则承担起了封闭科室物资供应的重担。为更好的服务坚守临床的医护人员和住院患者，超市积极开拓订购渠道，线上线下同时接受订单，并开通送货进科室的免费配送服务，累计接单约30000笔，日均接单超500笔，以实际行动全力坚守后勤保障一线。
进入超市，除了为店内顾客服务而忙碌的店员，还有部分店员却时刻盯着电脑和手机屏幕，其实他们就是负责线上订单的。 “老师，阳光厅这里的一个家属要个带刻度带吸管的杯子，帮我送来吧，谢谢！” “我这里要个脸盆和翻身垫，尽快送一下吧”……超市购物微信群里订单消息不断，店员将群内订单一一快速记录下来及时给予回复；微商城电脑端后台也在实时刷新着订单数据，操作员一边打印着订单票据一边快速打包物品；另一边的超市电话也时不时响起，接话员每次都需反复确认好订单后录入商品信息。送货组时刻待命，接到订单后迅速按照清单仔细核对货品，快速打包，直接送到患者和医护人员的手中。像这样繁忙的景象在疫情管控期间几乎天天如此。
“最近因为科室闭环管理，导致送货订单增加很多，我现在每天至少要送100份，来回跑不少于15趟，有时候为了节省等电梯时间，低楼层就直接爬楼梯上去，一天下来腿还挺酸的”，送货员王爱峰一边笑着一边说道，“虽说辛苦吧，但是每次看到职工和患者发自内心的感谢，感觉做的一切就挺值得”。超市坚持免费送货极大的满足了住院病患足不出科的购物需求，同时也得到了各科室医护人员及病患的一致好评。
坚守岗位，恪尽职守
随着市区疫情管控区的不断增加，部分物流停运、供货商备货不足、人手不足等问题相继而来。为不影响“五一”期间医院物资供给，善德超市安排在岗人员轮流值班，一人分担多重任务，承担起日常3倍的经营压力,加班加点完成工作。因小区封控管理，许多店员主动选择住店，办公桌椅、包装纸壳成了他们休息的地方，部分商品因仓库饱和摆放在超市门口，理货员乜立超则主动承担起安全员的职责，晚上只能打地铺睡在商品临时存放处。虽然条件艰苦，但超市全体员工没有出现一丝畏难情绪，紧跟部署安排，始终坚守在岗位上。
以坚守诠释责任担当，用行动践行初心使命。善德超市将进一步压实工作责任，确保疫情防控措施从严从紧从细落实到位，全力保障物资供给，当好“粮草官”，做好医务人员的大后方。
