2016年09月07日 星期三

携手抗疫|战疫保供 善德超市守护抗疫“粮草”

山东善德投资有限公司      发布于: 2022-05-19 12:03      阅读量 129

        近期,济南市防疫形势严峻,善德超市主动作为,紧跟医院疫情防控步伐,为医院职工、患者提供充实的生活物资保障。

加大储备 保障供需

        3月份,济南市新一轮新冠肺炎疫情发生,善德超市积极响应,紧急行动。超市总店立即全面盘点仓库储备,按照防疫需求紧急程度制定出物资清单,并安排专人第一时间紧急联系供货商,广开货源,多渠道快速采购商品,按照日常2倍的数量增订货品,以备突发需要,优先保障住院患者的日常物品供给。同时,超市也对在岗人员进行防疫职责划分,成立防疫应急小组,切实保障疫情期间物资供给完全满足医院需求。

        3月16日,山大二院善德养老院(南部院区)因疫情防控实施封闭管理,为满足封闭期间南院区职工及老人们的日常生活物资需求,超市在接到通知后,立刻安排专班为南院超市补给送货。同时,临时抽调人员补充到南院区超市,延长值班时间,全身心投入保障物资供给工作中。

        疫情发生以来,善德军休五所超市积极承担保供稳价的社会责任,全力保障供应稳定。在落实疫情防控工作的同时,对超市商品特别是生活必需品坚持一日一清查,确保每天商品供应充足。疫情期间,军休五所超市稳定供应,保障周围社区居民生活需求。
多渠道接单,送货进病房
        4月底以来,医院许多科室实行闭环管理,善德超市则承担起了封闭科室物资供应的重担。为更好的服务坚守临床的医护人员和住院患者,超市积极开拓订购渠道,线上线下同时接受订单,并开通送货进科室的免费配送服务,累计接单约30000笔,日均接单超500笔,以实际行动全力坚守后勤保障一线。
        进入超市,除了为店内顾客服务而忙碌的店员,还有部分店员却时刻盯着电脑和手机屏幕,其实他们就是负责线上订单的。 “老师,阳光厅这里的一个家属要个带刻度带吸管的杯子,帮我送来吧,谢谢!” “我这里要个脸盆和翻身垫,尽快送一下吧”……超市购物微信群里订单消息不断,店员将群内订单一一快速记录下来及时给予回复;微商城电脑端后台也在实时刷新着订单数据,操作员一边打印着订单票据一边快速打包物品;另一边的超市电话也时不时响起,接话员每次都需反复确认好订单后录入商品信息。送货组时刻待命,接到订单后迅速按照清单仔细核对货品,快速打包,直接送到患者和医护人员的手中。像这样繁忙的景象在疫情管控期间几乎天天如此。

        “最近因为科室闭环管理,导致送货订单增加很多,我现在每天至少要送100份,来回跑不少于15趟,有时候为了节省等电梯时间,低楼层就直接爬楼梯上去,一天下来腿还挺酸的”,送货员王爱峰一边笑着一边说道,“虽说辛苦吧,但是每次看到职工和患者发自内心的感谢,感觉做的一切就挺值得”。超市坚持免费送货极大的满足了住院病患足不出科的购物需求,同时也得到了各科室医护人员及病患的一致好评。
坚守岗位,恪尽职守

        随着市区疫情管控区的不断增加,部分物流停运、供货商备货不足、人手不足等问题相继而来。为不影响“五一”期间医院物资供给,善德超市安排在岗人员轮流值班,一人分担多重任务,承担起日常3倍的经营压力,加班加点完成工作。因小区封控管理,许多店员主动选择住店,办公桌椅、包装纸壳成了他们休息的地方,部分商品因仓库饱和摆放在超市门口,理货员乜立超则主动承担起安全员的职责,晚上只能打地铺睡在商品临时存放处。虽然条件艰苦,但超市全体员工没有出现一丝畏难情绪,紧跟部署安排,始终坚守在岗位上。
        以坚守诠释责任担当,用行动践行初心使命。善德超市将进一步压实工作责任,确保疫情防控措施从严从紧从细落实到位,全力保障物资供给,当好“粮草官”,做好医务人员的大后方。